Derybinių įgūdžių lavinimas

Paskirtis: Seminaras skirtas tiek vadovams, tiek darbuotojams, norintiems susipažinti su efektyviais derybų vedimo principais.

Tikslas: Suteikti žinių apie derybų valdymą, taktinio poveikio adekvataus situacijai pasirinkimą. Įgis žinių apie argumentavimo technikas, išmoks lansčiau reaguoti į oponento elgesį.

Metodika: Metodinė medžiaga, individualios bei grupinės praktinės užduotys, diskusijos.

Turinys:

Pasirengimas deryboms
Informacijos rinkimas
Derybų vieta ir atmosfera
Kontakto pradžia
Kūno kalba
- žodžių ir kūno kalbos atitikimas
- ką žmonės supranta apie jus pagal išvaizdą?
Derybų taktikos
Derybų komanda
Klausymas ir klausinėjimas
- aktyvus klausymasis
- aktyvaus klausytojo veiksmai
- kada ir kokius klausimus tinka naudoti
- pasitikslinimo esmė
- 5 geram klausytojui svarbūs dalykai
„Įrankiai“ susitarimui pasiekti
Argumentavimas ir oponento motyvavimas
Žodynas
Nuolaidų teikimo principai
„Aklavietės“ derybose. Jų išvengimo būdai
Derybų užbaigimas. Susitarimo įtvirtinimas